Política de Reembolso

A satisfação dos nossos clientes é uma prioridade na LedgerPoint. Por se tratar de serviços especializados, técnicos e sob demanda, nossa política de reembolso considera o grau de personalização e o tempo investido em cada projeto.
1. Reembolsos Antes do Início do Serviço
Caso o cliente deseje cancelar um serviço antes do início efetivo das atividades (como análise técnica, reunião de briefing ou recebimento de documentos), será concedido reembolso integral do valor pago.
2. Reembolsos Após o Início do Serviço
Se o serviço já tiver sido iniciado, mas ainda não finalizado, poderá haver reembolso parcial, proporcional ao estágio de execução. A dedução considerará:
Horas já trabalhadas pela equipe;
Custos operacionais envolvidos;
Eventuais entregas ou análises realizadas até o momento.
Não será concedido reembolso total após a entrega completa do serviço contratado.
3. Pacotes Mensais ou Assinaturas
Em planos mensais ou recorrentes:
O cancelamento pode ser solicitado a qualquer momento;
O cancelamento passará a valer no próximo ciclo de faturamento;
Não haverá reembolso proporcional de períodos já em andamento.
4. Prazo e Forma de Reembolso
Após a solicitação de cancelamento, a análise será feita em até 5 dias úteis. Caso o reembolso seja aprovado, ele será realizado via transferência bancária ou devolução no meio de pagamento original, dentro de até 10 dias úteis.
5. Como Solicitar um Reembolso
Envie sua solicitação para:
 📧 E-mail: [email protected]
 Inclua no e-mail:
Nome completo ou razão social
Serviço contratado e data
Motivo do cancelamento
Dados bancários (se aplicável)
6. Disposições Finais
Nos reservamos o direito de atualizar esta política a qualquer momento, mantendo a transparência e o respeito com nossos clientes.
LedgerPoint Consultoria Contábil e Financeira
 📍 Endereço: Rua Haddock Lobo, 595 – Sala 802, Cerqueira César – São Paulo/SP – 01414-001
 📞 Telefone: +55 (11) 98765-4321
 📧 E-mail: [email protected]
Última atualização: Maio de 2025